گاهی اوقات حتی با وجود داشتن سرویس خوب و مودم مناسب، اینترنت ADSL شما دچار مشکل می‌شود. ممکن است سرعت ناگهان افت کند، صفحات دیر باز شوند یا اتصال قطع و وصل شود. این مشکلات برای بسیاری از کاربران رایج است، اما در بیشتر مواقع می‌توان آن‌ها را با چند روش ساده برطرف کرد. در این مقاله، به بررسی رایج‌ترین مشکلات اینترنت ADSL و راه‌حل‌های آن‌ها می‌پردازیم.
مشکل اول: قطع و وصل شدن مداوم اینترنت
یکی از شایع‌ترین مشکلات کاربران ADSL، قطع و وصل شدن اینترنت است. این اتفاق ممکن است دلایل مختلفی داشته باشد:
-
نویز روی خط تلفن
-
اتصالات ضعیف یا سیم‌کشی فرسوده
-
استفاده از اسپلیتر نامناسب
-
خرابی مودم یا تنظیمات اشتباه
???? راه‌حل:
-
ابتدا بررسی کنید که آیا تلفن ثابت شما نویز دارد یا نه. اگر صدای خش‌خش می‌شنوید، مشکل از خط تلفن است.
-
اتصالات را چک کنید و مطمئن شوید کابل تلفن مستقیماً از پریز به اسپلیتر وصل شده است.
-
اگر از مودم قدیمی استفاده می‌کنید، Firmware آن را به‌روزرسانی کنید یا مودم جدیدتری بخرید.
-
در نهایت، در صورت تداوم مشکل با پشتیبانی شرکت ارائه‌دهنده تماس بگیرید.
مشکل دوم: سرعت پایین اینترنت
وقتی سرعت دانلود یا آپلود کاهش پیدا می‌کند، اولین تصور کاربران این است که شرکت ارائه‌دهنده مقصر است. اما گاهی مشکل از تنظیمات یا دستگاه‌های متصل به مودم است.
???? راه‌حل:
-
بررسی کنید چند دستگاه هم‌زمان به مودم متصل هستند؛ هر چه تعداد بیشتر باشد، سرعت بین آن‌ها تقسیم می‌شود.
-
نرم‌افزارهای در حال دانلود را ببندید.
-
کش مرورگر را پاک کنید تا سرعت بارگذاری صفحات افزایش یابد.
-
DNS سیستم را به مقادیر سریع‌تر مثل 8.8.8.8 تغییر دهید.
-
در صورت امکان، از کابل شبکه به‌جای وای‌فای استفاده کنید.
مشکل سوم: عدم دسترسی به اینترنت (چراغ DSL روشن ولی اینترنت نیست)
گاهی چراغ DSL روی مودم روشن است اما هیچ سایتی باز نمی‌شود. این مسئله معمولاً به دلیل مشکلات DNS یا تنظیمات PPPoE رخ می‌دهد.
???? راه‌حل:
-
وارد پنل مودم شوید (معمولاً با آدرس 192.168.1.1).
-
در بخش WAN Connection بررسی کنید که نام کاربری و رمز عبور اشتراک درست وارد شده باشد.
-
اگر همه‌چیز درست بود ولی مشکل باقی ماند، DNS را به صورت دستی تنظیم کنید یا مودم را ریست کنید.
مشکل چهارم: نویز روی خط تلفن
وجود نویز نه‌تنها تماس‌های تلفنی را آزاردهنده می‌کند، بلکه باعث ناپایداری اینترنت نیز می‌شود.
???? راه‌حل:
-
مطمئن شوید تمام دستگاه‌های متصل (تلفن، فکس و مودم) از اسپلیتر استفاده می‌کنند.
-
اگر نویز ادامه داشت، سیم‌کشی داخلی را تعویض یا مسیر کابل را کوتاه‌تر کنید.
-
گاهی خرابی در سیم اصلی تلفن (از جعبه ورودی ساختمان تا پریز) عامل نویز است که باید توسط مخابرات بررسی شود.
مشکل پنجم: خطای Authentication
این خطا زمانی رخ می‌دهد که نام کاربری یا رمز عبور اشتراک اشتباه باشد یا اشتراک به پایان رسیده باشد.
???? راه‌حل:
-
وارد تنظیمات مودم شوید و اطلاعات را مجدداً وارد کنید.
-
اگر باز هم خطا دریافت کردید، با پشتیبانی شرکت تماس بگیرید تا وضعیت اشتراک بررسی شود.
نقش شرکت ارائه‌دهنده در پایداری سرویس
گاهی تمام مراحل بالا را انجام می‌دهید اما مشکل همچنان پابرجاست. در این حالت ممکن است اختلال از سمت مرکز مخابراتی یا تجهیزات شرکت ارائه‌دهنده باشد.
انتخاب یک شرکت معتبر مثل ماهان‌نت می‌تواند تفاوت بزرگی ایجاد کند، چون این شرکت‌ها از تجهیزات به‌روز و تیم‌های فنی فعال برای رفع سریع مشکلات استفاده می‌کنند.
جمع‌بندی
بیشتر مشکلات اینترنت ADSL قابل حل هستند و نیازی به تعویض سرویس ندارند. با بررسی اتصالات، به‌روزرسانی مودم، حذف نویز خط و انتخاب شرکت مناسب، می‌توان تجربه‌ی پایداری از اینترنت داشت.
در صورتی که تمام موارد فنی را رعایت کرده‌اید اما همچنان با مشکل روبه‌رو هستید، پشتیبانی ماهان‌نت آماده است تا به‌صورت تخصصی مشکل شما را بررسی و رفع کند.
- ۰ ۰
- ۰ نظر